Karşıyaka’da yazın ağır bilançosu: çöp, denetim ve tesis hizmetlerinde alarm

Karşıyaka’da çöp birikimi, denetim zafiyetleri, havuz–veteriner hizmetlerinde iletişim sorunları ve oyun alanı eksikliği yaz aylarının başlıca şikâyetleri oldu; vatandaş net takvim ve hızlı dönüş bekliyor.

Yerel Gündem

Aug 22, 2025 - 18:21

Karşıyaka’da yazın ağır bilançosu: çöp, denetim ve tesis hizmetlerinde alarm

Karşıyaka’da yazın ağır bilançosu: çöp, denetim ve tesis hizmetlerinde alarm

YEREL GÜNDEM / İZMİR

Şikayetvar sitesinde yer alan şikayetlere göre; Karşıyaka Belediyesi’ne ilişkin bildirimler yaz aylarında temizlik–çevre, denetim–zabıta, tesis/tesisat yönetimi ve vatandaş iletişimi başlıklarında yoğunlaşıyor. Platformda kurum için 0/100 memnuniyet puanı, 16 değerlendirme ve 227 şikâyet görünüyor. Son iki hafta içinde gelen başvurular, hem operasyonel aksaklıkların hem de şeffaf bilgilendirme eksikliğinin öne çıktığını ortaya koyuyor.

Çöp ve hijyen: Üç haftayı bulan birikim ve büyük atık sorunu

Cumhuriyet Mahallesi 6638 Sokak No:14/A adresinden iletilen şikâyette, yaklaşık üç haftadır çöplerin alınmadığı ve online başvurunun “işlemde” göründüğü aktarılıyor. Goncalar ve Nergis Mahalleleri (özellikle 6003–6005 sokaklar) için yapılan başvurularda da düzenli çöp toplama dışına çıkıldığı, konteyner çevresinin kirli kaldığı ve mobilya–halı gibi iri hacimli atıkların uzun süre kaldırılmadığı belirtiliyor. Şikâyetçiler, yaz sıcağında koku, sinek ve görüntü kirliliği nedeniyle günlük yaşamın doğrudan etkilendiğini vurguluyor.

Denetim zafiyetleri: Tehlikeli deşarja geç müdahale, kaldırım işgali

31 Temmuz’da yolun ortasında önlemsiz deşarj yaptığı iddia edilen bir inşaat, belediyeye bildirildi; başvuru sahibine göre 21 Ağustos’ta dönüş yapıldı. “Üç hafta sonra uyarı” vurgusu, “geç gelen çözüm çözüm değildir” tepkisine dönüştü. Alaybey bölgesinden gelen bir başka başvuruda ise seyyar satıcıların kaldırım işgali, duman–kötü koku ve yüksek ses şikâyetlerine “uzun süredir kalıcı denetim yapılmadığı” iddiası eşlik ediyor. Bu tür vakalar, hem yaya güvenliği hem de kamusal alanın eşit kullanımı açısından kritik görülüyor.

Tesis ve hizmet kalitesi: Havuz iptali, telafide karmaşa; veteriner hattına ulaşılamıyor

Karşıyaka Yüzme Havuzu için 15 Ağustos’ta teknik arıza gerekçesiyle derslerin 10 dakika kala SMS ile iptal edildiği, sonrasında telafi için verilen bilgilerin çelişkili olduğu aktarılıyor. Birden fazla başvuruda, telafi randevusu için verilen tarihte kapıdan geri çevrilme iddiaları yer alıyor. Mavişehir Tay Park veteriner birimiyle ilgili şikâyetlerde ise hizmet saatleri içinde telefonlara ulaşılamadığı ve acil durumlarda yanıt alınamadığı dile getiriliyor. Kullanıcılar, “acil ihbar hattı” ile geri dönüş SLA’sı (maksimum yanıt süresi) talep ediyor.

Belediye işletmeleri ve otopark: Bakım–temizlik ve personel yaklaşımı tartışılıyor

Tersane Kafe için birden çok ziyaret gününde genel bakım ve temizlik yetersizliği iddiası paylaşılıyor; masalarda ve ortak alanlarda süreklilik arz eden özensizlik vurgulanıyor. Karşıyaka iskele otoparkında ise 16 Ağustos, 09.40 sularında görevli personelin camı açmaması ve talep sonrası kaba üslup kullandığı öne sürülüyor. Şikâyet sahipleri, belediye markasının vatandaşla ilk temas noktalarında profesyonel standart beklentisi taşıyor.

Mahalle yaşamı ve çocuklar: Oyun alanı eksikliği gerginlik doğuruyor

Örnekköy 7420 Sokak çevresinde güvenli ve düzenli bir oyun alanı bulunmadığı; çocukların sokakta top oynayamadığı için sık tartışma ve gerginlik yaşandığı aktarılıyor. Başvuru, yaz döneminde geçici/portatif oyun alanları, sokak–mahalle etkinlikleri ve trafikten arındırılmış mikro bölgeler önerileriyle destekleniyor.

Ne yapılmalı? Vatandaşın dört önceliği

Şikâyetlerin ortak noktasında şu beklentiler öne çıkıyor:

Çöp ve büyük atık için sabit takvim + yoğunluk haritası: Sokak/saat bazlı toplama programı, büyük atık randevu sistemi ve uygulama içi bildirim.
Denetimde hızlı hat: İnşaat–deşarj–kaldırım işgali gibi risklere 48 saat içinde yerinde kontrol ve sonucu vatandaşa yazılı bildirim.
Tesislerde şeffaf iptal/telafi protokolü: Havuz/tesis iptallerinde en az 3 saat önce duyuru, otomatik telafi ataması, tek SMS hattı.
Acil veteriner hattı ve kayıtlı dönüş: Mesai içi–dışı maksimum yanıt süresi ve her çağrı için olay numarası.

Sonuç

Karşıyaka’daki yaz tablosu, operasyonel aksaklıkların şeffaf zamanlama ve ölçülebilir taahhütlerle hızla iyileştirilebileceğini gösteriyor. Belediyenin temizlik, denetim ve tesis yönetiminde zamanında müdahale + açık iletişim ikilisini güçlendirmesi, hem memnuniyeti hem de kamusal güveni artıracaktır.