Medical Park Ankara'da Hasta Şikayetleri Tırmanıyor: Doğum Paketinden Randevu Kaosuna
Medical Park Ankara hakkında Şikayetvar’a yansıyan hasta yorumları, sağlık sigortası kapsamı dışı ücret talepleri, doğum paketlerinde iade zorlukları, randevu aksaklıkları ve yanlış tıbbi yönlendirmeler gibi sorunları gözler önüne seriyor.
Yerel Gündem 
Medical Park Ankara'da Hasta Şikayetleri Tırmanıyor: Doğum Paketinden Randevu Kaosuna
YEREL GÜNDEM / ANKARA
Sağlık Sigortasına Rağmen Ücret Alındı: “Neye Güveneceğiz?”
Medical Park Ankara Keçiören Hastanesi’ne giden bir hasta, tamamlayıcı sağlık sigortası olmasına rağmen, Covid testi için 1.455 TL ücret ödediğini bildirdi. Hasta, sigortanın bu testi kapsamadığını söyleyen hastane yetkililerine karşı sigorta şirketi ile görüştüğünü ve testin aslında kapsama dahil olduğunu öğrendiğini belirtti. Yaşanan bu olay, sigortalı hastalar arasında yaygın bir güven sorununa yol açıyor.
Doğum Paketleriyle İlgili İade ve Bilgilendirme Sorunu
Kadın doğum hizmetlerinden yararlanmaya çalışan bazı hastalar, doğum paketlerinin içeriği hakkında eksik bilgi verildiğini ve iptal süreçlerinin çok yavaş ilerlediğini belirtiyor. Bir şikayette, riskli gebelik nedeniyle şehir hastanesine yönlendirilen bir aile, özel hastaneye güvenip peşin ödeme yaptığı doğum paketinin geri ödemesini almakta ciddi zorluk yaşadığını dile getirdi. “Telefonla ulaşmak neredeyse imkânsız,” ifadesi dikkat çekiyor.
Ultrason ve Randevu Krizi: Bilgilendirme Eksikliği Mağdur Ediyor
Ankara Batıkent şubesinde randevu alan hastalar, zamanında gelmelerine rağmen uzun süre bekletildiklerini ve bu konuda önceden hiçbir bilgi verilmediğini ifade ediyor. Bazı vakalarda randevu saatinden sonra bile işlem yapılmadığı, hastaların saatlerce beklediği bildiriliyor. “Randevu aksadı diye bile bilgi verilmedi,” diyen bir hasta, sistematik iletişimsizlikten yakındı.
Yanlış Reçete ve Maddi Zarar: “Gözlükler Çöp Oldu”
Bir başka önemli şikayet ise göz hastalıkları bölümünde yaşandı. Hastaya yanlış reçete verildiği, bu reçeteyle alınan gözlüğün kullanılmaz hale geldiği bildirildi. Hipofiz bezi rahatsızlığı yaşayan hasta, uzman hekimin tanı sürecindeki dikkatsizliği nedeniyle maddi ve sağlık açısından zarara uğradığını aktardı.
*
Randevu Sisteminde Süreklilik Sorunu ve İlgisizlik
Birçok hasta, Medical Park Ankara Hastanesi’nde randevu sisteminin düzenli işlemediğini, alınan tarihlerin çoğunlukla son dakikada iptal edildiğini ya da eksik bilgilendirme nedeniyle hizmet alınamadığını belirtiyor. Bekleme sürelerinin kontrolsüz şekilde uzadığı, hastaların saatlerce bekletildiği ve öncelik sırasına dair hiçbir açıklama yapılmadığı da vurgulanıyor.
