Özel Karataş Hastanesi’nde Sigorta Krizi ve İade Gecikmeleri Tartışma Yarattı
İzmir Özel Karataş Hastanesi’nde sigorta kabulü, iade süreçleri, kadın doğum hizmetleri ve yanlış tedavi iddialarına dair şikayetler artıyor; hastalar mağduriyet yaşadığını söylüyor.
Yerel Gündem 
Özel Karataş Hastanesi’nde Sigorta Krizi ve İade Gecikmeleri Tartışma Yarattı
YEREL GÜNDEM / İZMİR
İzmir’in önde gelen özel sağlık kuruluşlarından Karataş Hastanesi, son dönemde hasta şikayetlerinin odağında yer alıyor. Özellikle sigorta anlaşmaları, doğum süreçlerindeki eksiklikler, iletişim kopuklukları ve iade taleplerinin gecikmesi hastalar arasında büyük hayal kırıklığı yaratmış durumda.
Sigorta Kabulünde Anlaşmazlıklar Hastaları Zor Durumda Bıraktı
Ayşe isimli bir hasta, 4 Haziran 2025’te Karataş Hastanesi’nde operasyon geçirdiğini, ancak genel sağlık sigortasına rağmen işlemin karşılanmadığını ifade etti. Hastane çalışanlarının “ekrana bile bakmadan” sigortasını reddettiklerini aktaran Ayşe, “Defalarca anlatmama rağmen anlamadılar” diyerek mağduriyetini dile getirdi. Benzer şekilde Ömer isimli bir hasta da sigortasının kapsadığı işlemlerle ilgili ayrıntılı bilgi ve fatura dökümü alamadığını, günlerdir geri dönüş beklediğini söyledi.
Kadın Doğum Bölümünde İlgisizlik Eleştirisi
Nazmiye isimli hasta, 12 haftalık gebelik kontrolü için gittiği kadın doğum polikliniğinde, doktorun ense kalınlığı ölçümü konusunda yetersiz kaldığını ve kendisini başka bir uzmana yönlendirdiğini belirtti. “Tamamen maddiyat odaklılar” diyen Nazmiye, her aşamada ek masrafların çıkarıldığını ifade etti. Öte yandan, Cansel isimli hasta ise 27 Şubat 2025’teki doğumunda “panik içinde ve kontrolsüz” bir ekip tarafından gereksiz suni sancı verildiğini, doktor ile ebenin doğum sırasında tartıştığını belirterek travmatik bir süreç yaşadığını söyledi.
İade Taleplerinde Gecikmeler Tepki Çekti
Arzu isimli bir hasta, 20 Mayıs tarihinde 6.800 TL ödeme yaptığı tahlil işlemlerini iptal ettirdiğini ve ücretinin 10 gün içinde yatırılacağı bilgisini aldığını, ancak aradan geçen sürede hala iadesinin gerçekleşmediğini vurguladı. Benzer şekilde sigorta kapsamında olması gereken ödemelerin geri alınmasında yaşanan gecikmeler de hastalar arasında tepkiye yol açıyor.
Fiziksel Koşullar ve İletişim Eksiklikleri Şikayet Konusu
Kadın doğum polikliniğinde camların açılmaması ve klima yetersizliği ise gebeleri zor durumda bırakıyor. Esma isimli hasta, sıcak havada camların kilitli olması nedeniyle havasızlık yaşandığını ve polikliniğin kalabalık ortamında risk oluşturduğunu belirtti. Tuğba isimli bir hasta ise doğum paketleri hakkında sosyal medya üzerinden bilgi almak istediğini ancak gebe olmadığı için detay verilmeyeceğinin söylendiğini ifade ederek, “Reklam yapıyorsanız bilgi de verebilmelisiniz” diyerek duruma tepki gösterdi.
Yanlış Teşhis ve Gereksiz Tetkik İddiaları
Sevgi isimli bir hasta yakını, aylarca süren kaburga altı ağrısı nedeniyle Karataş Hastanesi’nde çok sayıda tetkik yaptırmalarına rağmen bir sonuca ulaşamadıklarını, farklı bir hastaneye başvurduklarında ise çok daha hızlı bir çözüme ulaştıklarını anlattı. Ayrıca Duygu isimli hasta da nöroloji bölümünde uygulanan yanlış tedavi nedeniyle ağır sağlık sorunları yaşadığını, yoğun bakım sürecine kadar uzanan mağduriyetin para odaklı yaklaşımlar yüzünden ortaya çıktığını ileri sürdü.
*
Hastane Yönetimi Sessizliğini Koruyor
Tüm bu şikayetlere karşın Özel Karataş Hastanesi yönetiminden henüz resmi bir açıklama yapılmadı. Hasta hakları savunucuları, hastaların sigorta süreçleri, ücret iadeleri ve doğru teşhis-tedavi konusunda bilinçlenmesinin önemine vurgu yaparken, Sağlık Bakanlığı’na resmi şikayet kanallarının açık olduğunu hatırlatıyor.
