A Life Hospital Etimesgut’ta Artan Hasta Şikayetleri Gündemde
Ankara A Life Hospital Etimesgut Şubesi, hasta iletişimi, radyoloji bölümü, ücret politikaları ve acil servis hizmetleri konularında yoğun şikayetler alıyor. Hastaların güveni sarsılmış durumda.
Yerel Gündem 
A Life Hospital Etimesgut’ta Artan Hasta Şikayetleri Gündemde
YEREL GÜNDEM / ANKARA
Ankara Etimesgut’taki A Life Hospital, son haftalarda hasta ve hasta yakınlarından gelen şikayetlerle dikkat çekiyor. Şikayetvar platformunda yer alan bildirimlere göre, hastanede hem sağlık hizmeti kalitesi hem de iletişim sorunları ciddi oranda artmış durumda.
İletişimsizlik ve Kaba Davranışlar Tepki Çekiyor
Hasta Saynur, 27 Haziran’daki şikayetinde acil servis çalışanı sekreterin kaba ve asık suratlı tavırlarından yakındı. Aynı zamanda doktorun da ilgisiz ve rahat tavırları nedeniyle hastaların güveninin zedelendiğini belirtti. Benzer şikayetler, hasta karşılamasından çağrı merkezi çalışanlarına kadar iletişim zincirinin her halkasında yaşanıyor.
Radyoloji Bölümünde Ciddi Gerilim
Birden fazla kullanıcı, hastanenin radyoloji bölümünde görevli Dr. M.D. hakkında ciddi şikayetlerde bulundu. Tuğçe ve Mehmet isimli kullanıcılar, bebeğe karşı sert tutumlar ve aile üyelerine yönelik agresif davranışlar nedeniyle doktorun hem mesleki hem etik sınırları aştığını ifade etti. Bu tür olaylar, hasta güvenliği açısından da endişe yaratıyor.
Ücret Politikaları ve Fatura Süreçleri Sorunlu
Koray ve Muhammet isimli kullanıcılar, hastanede yapılan işlemler sonrası faturaların kendilerine ulaştırılmadığını, ödeme yaptıkları halde belgeleri talep ettiklerinde sürekli oyalandıklarını bildirdi. Diğer yandan, Serdar adlı kullanıcı şehir değişikliği nedeniyle sözleşmeli doğum paketi ücretinin iadesini talep etmesine rağmen olumlu dönüş alamadığını belirtti.
Acil Serviste Yetersiz Müdahale
Hasta yakınları, acil serviste yeterli ilgi ve müdahaleyi görememekten şikayetçi. Neslihan ve Necla’nın bildirdiği vakalarda, ciddi sağlık şikayetleriyle başvurmalarına rağmen gerekli tıbbi desteği alamadıklarını, hatta yapılan müdahalelere karşılık yüksek ücretlerle karşılaştıklarını dile getirdi.
Rutin İşlemlerde Dahi Aksaklık
Sadece enjeksiyon yaptırmak isteyen Ramazan, kendisine fiyat bilgisi verilmeden işlem yapıldığını ve sonrasında yüksek bir ücretle karşılaştığını söyledi. Benzer şekilde Duygu adlı kullanıcı da çocuğunun kontrol randevusunda sistem karışıklığı nedeniyle ek ücret talep edildiğini bildirdi.
*
*
Etiketler:
#ALifeHospital #Etimesgut #HastaŞikayeti #RadyolojiSorunu #FaturaSorunu #AcilServis #ÖzelHastaneSorunu #BilgeDoktor
