Bazekol Hastaneleri Şikayet Yağmuruna Tutuldu: Yüksek Ücretler, İlgisizlik ve Mağduriyet İddiaları
İzmir’de Bazekol Hastaneleri, yüksek ücretler, ilgisiz hekimler ve kötü hizmet kalitesi nedeniyle hastaların şikayetleriyle karşı karşıya.
Editor1
Bazekol Hastaneleri Şikayet Yağmuruna Tutuldu: Yüksek Ücretler, İlgisizlik ve Mağduriyet İddiaları
BİLGE DOKTOR / İZMİR, TÜRKİYE
Acil Serviste Muayene Edilmeden Alınan Ücretler Tepki Çekti
İzmir’de faaliyet gösteren Bazekol Hastaneleri son haftalarda art arda gelen hasta şikayetleriyle gündemde. Özellikle acil serviste, hastalar henüz muayene edilmeden yüksek ücretler talep edilmesi kamuoyunda tepki topladı. Sefer isimli hasta yakını, Mavişehir’deki Bazekol Çiğli Hastanesi’nde acil olarak getirdiği eşinden, muayene yapılmadan 1800 TL ücret alındığını, serum için 2100 TL ve kan tahlili için 170 TL talep edildiğini belirtti. Sefer, “Eşim SSK’dan faydalanıyor, acil durum olmasa özel hastaneye zaten gitmezdik,” sözleriyle mağduriyetini ifade etti.
Ameliyat Sonrası Beklenmedik Komplikasyonlar
Bazekol’e yönelik tepkilerin bir diğer nedeni ise ameliyat süreçlerindeki sorunlar oldu. Uğur isimli bir hasta, 28 Mayıs tarihinde akıllı mercek ameliyatı olduğunu ancak operasyon sonrası beklenenden çok daha kötü bir görme kalitesiyle karşılaştığını anlattı. “Ameliyat öncesi eski halimden daha iyi göreceğim söylendi, ama şu an öncesinden bile daha kötü görüyorum,” diyen Uğur, mağduriyetinin giderilmesini talep etti.
Öte yandan Öykü isimli başka bir hasta, burun içi eğriliği için geçirdiği operasyonun ardından evinde ciddi kanama yaşadığını, acile gittiğinde tamponun batmasına rağmen gerekli ilginin gösterilmediğini öne sürdü.
Hastane Yemekleri ve Bekleme Süreleri Eleştiriliyor
Bazekol hastaneleriyle ilgili bir başka dikkat çeken şikayet ise hasta ve hasta yakınlarının yemek kalitesine dair oldu. Tulin isimli bir hasta yakını, Bazekol Menemen Hastanesi’nde servis personelinin çok ilgili olduğunu belirtirken, sunulan yemeklerin “ne olduğu belli olmayan” ve oldukça kalitesiz bir biçimde geldiğini vurguladı.
Ayrıca Çiğli’deki Bazekol Hastanesi’nde yatan hasta biriminde bekleme sürelerinin çok uzadığı, evrak işlemleri gibi basit prosedürler için dahi saatlerce beklenildiği belirtildi. Hastalar, ameliyat öncesi hazırlık süreçlerinin dahi makul sürede tamamlanmadığını ve bunun mağduriyet yarattığını ifade ediyor.
Hekimlerin Tutumu da Gündemde
Şikayetlerin odağında sadece idari süreçler ya da ücretler değil, doktorların yaklaşımı da var. Sümeyra isimli bir hasta, nöroloji bölümünde kendisine yöneltilen suçlayıcı ifadeler nedeniyle hayal kırıklığı yaşadığını söylerken, başka bir şikayetçi de Balçova şubesindeki KBB doktorunun muayene sırasında hastayı aşağıladığını iddia etti.
Çocuk hastalara yönelik süreçlerde de sıkıntılar olduğu görülüyor. Buket isimli bir anne, 40 derece ateşi olan bebeğini muayene ettirmek için çocuk doktorundan rica ettikleri halde, doktorun mesai bitiminde beklemeden ayrıldığını dile getirdi.
*
Hukuki Süreç ve Yetkililerden Açıklama Bekleniyor
Bazekol Hastaneleri’ne yönelik bu şikayetlerin ardından gözler hem Sağlık Bakanlığı’na hem de hastane yönetimine çevrildi. Şikayet sahipleri, kamu otoritelerinin devreye girerek denetim gerçekleştirmesini isterken, Bazekol yönetiminden ise henüz kamuoyunu tatmin edecek net bir açıklama gelmedi.
Hastaların özellikle acil durumlarda muayene edilmeden ücret talep edilmesine yönelik eleştirileri hukuki boyuta taşımaya hazırlandığı ifade ediliyor.
