Emot Hastanesi’nde Art Arda Şikayetler: Sigorta Hataları, Fahiş Ücretler ve İlgisiz Hizmet Tepki Çekiyor
İzmir Emot Hastanesi, fahiş ücretler, hatalı sigorta işlemleri ve ilgisiz personel nedeniyle eleştirilerin hedefinde yer alıyor.
Yerel Gündem 
Emot Hastanesi’nde Art Arda Şikayetler: Sigorta Hataları, Fahiş Ücretler ve İlgisiz Hizmet Tepki Çekiyor
BİLGE DOKTOR / İZMİR, TÜRKİYE
Özel Hastanede Kurumsallık Sorgulanıyor
İzmir’in köklü sağlık kuruluşlarından Emot Hastanesi, son dönemde artan hasta şikayetleriyle tartışma konusu oldu. Hastane çalışanlarının saygısız tutumlarından yüksek ücretlere, yanlış sigorta işlemlerinden yetersiz hasta bilgilendirmelerine kadar pek çok iddia sosyal medyada yankı buldu. Buket isimli bir hasta yakını, “20 bin lira ödediğim bir hastanede, personelin devlet hastanesi havasında ilgisiz ve saygısız davranması kabul edilemez,” diyerek tepkisini dile getirdi.
Sigorta İşlemlerindeki Hatalar Maddi Kayıplara Yol Açtı
Hastaların dikkat çektiği önemli sorunlardan biri de sigorta süreçlerinde yapılan hatalar oldu. Büşra adlı hasta, fizik tedavi için geldiği Emot Hastanesi’nde özel sigortasının onaylandığı söylenmesine rağmen, seans sayısının hatalı girilmesi nedeniyle hem eksik tedavi aldığını hem de maddi olarak zarara uğradığını belirtti. “8 seans hakkım varken 10 girilmiş, ama sadece 6 seans aldım,” diyen Büşra, mağduriyetinin hala giderilmediğini aktardı.
Acil Serviste Fahiş Fiyat Uygulaması Tartışılıyor
Emot Hastanesi’nin acil servisinde yaşanan fiyat politikaları da yoğun eleştirilerin odağında yer alıyor. Aytül isimli bir hasta, ayağını burktuğu için başvurduğu acil serviste, bankada çalışan olduğu gerekçesiyle kendisine ayrı evrak düzenlenip yüksek ücret talep edildiğini anlattı. Benzer şekilde Atiye isimli başka bir hasta, basit bir MR işlemi için dışarıda 2000 TL ödenirken Emot’ta 4250 TL talep edildiğini belirtti. Hastalar, “Acil durumda çaresizlikten bu fiyatları ödemek zorunda kalıyoruz” diyerek tepkilerini ifade etti.
Çocukların Hastaneye Alınmaması Eleştirilere Neden Oldu
Emot Hastanesi’nin eleştirilen uygulamalarından biri de çocuk ziyaretçilerin kısıtlanması oldu. Emre isimli bir hasta yakını, dedesinin ameliyatını görmek isteyen oğlunun hastaneye girmesine izin verilmediğini, “Çocuk hasta odasına giremez” denilerek geri gönderildiğini söyledi. Bu kararın insani boyutu tartışılırken, aileler böyle bir uygulamanın özellikle küçük yaştaki çocukların psikolojisini olumsuz etkileyebileceğini savunuyor.
Hastaların Güveni Sarsılıyor
Randevu organizasyonundaki aksaklıklar, rapor süreçlerindeki hatalar, uzun bekleme süreleri ve ilgisiz personel şikayetleri Emot Hastanesi’ne dair güven sorununu büyütüyor. Mehmet isimli hasta, küçük bir operasyon sonrası aldığı raporun SGK’ya eksik bildirilmesi nedeniyle mağdur olduğunu aktardı. Burcu isimli başka bir hasta yakını ise randevusunu saatinde almasına rağmen geç kaldığı gerekçesiyle doktor tarafından kabul edilmediğini belirtti.
*
*
Yetkililerden Açıklama Bekleniyor
Emot Hastanesi yönetimi, yaşanan şikayetlere dair kamuoyuna henüz kapsamlı bir açıklama yapmadı. Hastalar ise gerek Sağlık Bakanlığı gerekse ilgili denetim mekanizmalarının devreye girerek gerekli incelemeleri başlatmasını talep ediyor. Uzmanlar, özellikle özel sağlık kuruluşlarında şeffaf fiyat politikası, doğru sigorta işlemleri ve saygılı hasta iletişiminin zorunlu olduğunu vurguluyor.
