İzmir Özel Gözde Hastanesi'nde Ücret ve Hizmet Tartışmaları Büyüyor
İzmir Özel Gözde Hastanesi’ne yönelik artan şikayetlerde ücretsiz denilen muayenelerin ücretli çıkması, yarım kalan lazer tedavileri ve ameliyat sonrası beklenmedik masraflar dikkat çekiyor.
Yerel Gündem 
İzmir Özel Gözde Hastanesi'nde Ücret ve Hizmet Tartışmaları Büyüyor
YEREL GÜNDEM / İZMİR
Son dönemde İzmir Özel Gözde Hastanesi’ne yönelik şikayetler artış gösterdi. Vatandaşlar, beklenmedik muayene ücretlerinden yarım kalan tedavilere kadar çeşitli mağduriyetlerini dile getirirken, hastane yönetiminin şeffaflık ve hasta memnuniyeti konusundaki yaklaşımı tartışma yaratıyor.
Ücretsiz Denilen Muayene Sonradan Ücretlendirildi İddiası
2024 yılı Şubat ayında hastaneye başvuran Fatih isimli bir hasta, telefonda kendisine “ücretsiz ön muayene” yapılacağı söylenmesine rağmen, daha sonra ücret alınacağını öğrenince randevusunu iptal ettiğini belirtti. Bu durum, hastane iletişiminin şeffaf olup olmadığı sorusunu gündeme getirdi.
Lazer Tedavilerinde Seans İptali ve Ücret İadesi Sorunları
Bir başka mağduriyet ise lazer epilasyon tedavilerinde yaşandı. Nazlı ve Derya isimli hastalar, 12 seanslık lazer tedavisi için ödeme yaptıklarını ancak hastanenin lazer bölümü kapandığı gerekçesiyle yalnızca altı seans alabildiklerini, kalan seansların iadesi konusunda ise herhangi bir çözüm sunulmadığını ileri sürdü. Hastalar, ödemenin tamamını yapmış olmalarına rağmen hizmeti alamadıkları için mağdur olduklarını ifade etti.
Ameliyat Sonrası Kontrollerde Beklenmedik Fatura
Benzer şekilde, 2023 yılında mide ameliyatı olan bir hastanın yakınları da kontrollerin ücretsiz olacağı yönünde bilgilendirilmiş olmalarına rağmen, kan tahlili ve ultrason için 5000 TL talep edildiğini söyledi. “Ameliyat sonrası kontrollerin fiyata dahil olduğu belirtilmişti” diyen hasta yakını, sonradan çıkan bu masrafı kabul edilemez buldu.
Bilgi Paylaşımı ve Evrak Taleplerinde Sıkıntılar
Öte yandan Mihriban isimli bir hasta, 2020 yılında yapılan kolposkopi ve biyopsi işlemiyle ilgili raporların kendisine verilmediğini iddia etti. Yeni bir tedavi sürecinde eski raporlarına ulaşamayan hasta, özel sağlık sigortası süreçlerinde mağduriyet yaşadığını ifade etti.
Depremzedelere Yeterince Destek Sağlanmadı Eleştirisi
Kahramanmaraş merkezli deprem sonrası İzmir’e taşınan depremzedeler de Özel Gözde Hastanesi hakkında şikayette bulundu. Aylin isimli hasta, memleketinden gelen doktorları tercih ederek tedavi olmak istediğini, ancak kendisine 500 TL’nin üzerinde fark ücreti çıkarıldığını ve herhangi bir kolaylık tanınmadığını belirterek, “Depremzedeye bu yapılmaz” dedi.
Hastane Yönetimi Ne Diyor?
Konuyla ilgili hastane yönetiminden henüz resmi bir açıklama yapılmadı. Ancak artan şikayetler, hastaların hakları ve sağlık kuruluşlarının şeffaf hizmet sunma sorumluluğu açısından dikkat çekici bir tablo oluşturuyor. Sağlık hukuku uzmanları, bu tür uyuşmazlıklarda Sağlık Bakanlığı’na başvuru yapılabileceğini ve hasta hakları yönetmeliklerinin devreye gireceğini hatırlatıyor.
