Özel Çankaya Yaşam Hastanesi'nde Hasta Memnuniyeti Alarm Veriyor
Çankaya Yaşam Hastanesi'nde yaşanan yanlış teşhis, ilgisizlik, yüksek ücretler ve altyapı eksiklikleri hasta güvenliğini tehdit ediyor.
Yerel Gündem 
Özel Çankaya Yaşam Hastanesi'nde Hasta Memnuniyeti Alarm Veriyor
YEREL GÜNDEM / ANKARA – TÜRKİYE
Ankara’da faaliyet gösteren Özel Çankaya Yaşam Hastanesi, hasta memnuniyeti açısından ciddi bir sınavdan geçiyor. Şikayetvar platformunda yayımlanan çok sayıda kullanıcı yorumu, hastanede yaşanan empati eksikliği, yanlış randevu uygulamaları, yüksek ücretlendirme, teknik yetersizlikler ve teşhis hatalarına dikkat çekiyor.
Yanlış Randevu ve Organizasyon Sorunları
Hasta T.G.’nin 19 Temmuz 2025 tarihli şikayeti, hastane personelinin yaptığı randevu hatası nedeniyle yaşanan zaman kaybını ve mağduriyeti gözler önüne seriyor. Planlanan randevu tarihinin yanlış girilmesi sonucu hasta muayene olamadan hastaneden ayrılmak zorunda kaldı. Bu gibi basit hataların hasta güvenini zedelediği açıkça görülüyor.
Ciddi Yaralanmaya Rağmen Rapor Verilmedi
07 Temmuz’da yayımlanan bir başka şikayet, cildiye bölümünde lokal müdahale sonucu topukta açık yara oluşan bir hastanın, çalışamaz durumda olmasına rağmen rapor talebinin reddedilmesini içeriyor. Hasta, "Yürüyemiyorum ama rapor alamadım," diyerek durumu özetliyor. Bu durum, hekimlerin sadece tıbbi değil, sosyal sorumluluklarını da göz önünde bulundurması gerektiğini hatırlatıyor.
Yanlış Teşhis Hayatlara Mal Olabilir
24 Haziran’da yapılan bir başvuruda ise çok daha ağır bir tablo çiziliyor. Aylardır kanama yaşayan bir hasta, Yaşam Hastanesi’nde yapılan muayene sonrası "sorun yok" yanıtı alıyor. Ancak başka bir sağlık kuruluşunda yapılan tetkikler sonucunda kanser teşhisi konuluyor. Bu olay, yanlış teşhisin telafisi imkânsız sonuçlar doğurabileceğini gösteriyor.
Acil Serviste İlgisizlik ve Empati Eksikliği
06 Ocak tarihli bir şikayet, hastanenin acil servisinde görevli bir hekimin, hastaya ne muayene ne de tedavi uygulamadan, iletişim kurmaktan dahi kaçındığını ortaya koyuyor. Hastanın serum ve rapor talebi, muayene edilmeden geri çevriliyor. Empati ve iletişim eksikliği, sağlık hizmetinin kalitesini doğrudan etkileyen faktörlerden biri olarak öne çıkıyor.
Teknik Eksiklikler: EKG Cihazı Yetersizliği
Aralık ayında yapılan bir şikayet, acil serviste yalnızca bir adet EKG cihazı bulunmasının, olası bir kalp krizi vakasında ciddi risk oluşturabileceğini belirtiyor. Modern bir hastanede bu düzeyde altyapı eksikliği, kabul edilemez bulunuyor.
Sigortalı Hastalara Gereksiz İşlemler İddiası
Bazı hastalar, özel sağlık sigortası sahiplerine gereksiz tahliller yapıldığını iddia ediyor. Bu uygulamaların hasta değil, sigorta şirketi odaklı bir kazanç arayışına işaret ettiği yönünde eleştiriler var.
Genel Değerlendirme
Şikayetvar platformunda yer alan hasta yorumlarına göre; Çankaya Yaşam Hastanesi, iletişim, teşhis doğruluğu, tıbbi etik ve altyapı konularında ciddi eksikler barındırıyor. Modern sağlık hizmeti anlayışında güven, şeffaflık ve insan odaklılık öncelikli olmalı. Bu şikayetler, hastanenin acil olarak yapısal ve kültürel bir dönüşüme ihtiyaç duyduğunu gösteriyor.
*
*
Etiketler:
#YaşamHastanesi #AnkaraHastane #HastaŞikayetleri #TeşhisHataları #EmpatiEksikliği #Sağlıktaİletişim #BilgeDoktor
