Balıkesir’de su, ulaşım ve çevre alarmı: “Kesinti, koku, ihmal” şikâyetleri büyüyor

Balıkesir’de su kesintileri, kanalizasyon taşmaları, plaj–sahil hijyeni, ulaşımda gecikme ve iade sorunları ile kurumsal iletişim eksikleri yaz aylarında arttı. Şikayetvar’a yansıyan başvurular hızlı müdahale, şeffaf duyuru ve net hizmet standartları talep ediyor.

Yerel Gündem

Aug 22, 2025 - 17:54

Balıkesir’de su, ulaşım ve çevre alarmı: “Kesinti, koku, ihmal” şikâyetleri büyüyor

Balıkesir’de su, ulaşım ve çevre alarmı: “Kesinti, koku, ihmal” şikâyetleri büyüyor

YEREL GÜNDEM / BALIKESİR

Vatandaş ne yaşıyor? Başlıklar halinde yoğunlaşıyor

Şikayetvar sitesinde yer alan şikâyetlere göre; Balıkesir Büyükşehir Belediyesi ve bağlı birimlerine (BASKİ, Ulaşım, BTT Bus vb.) yönelik bildirimler yaz döneminde belirgin biçimde arttı. Platformda kurum için “17/100” memnuniyet puanı, 88 değerlendirme ve 794 şikâyet görünüyor. Son iki haftada öne çıkan başlıklar; uzayan su kesintileri ve altyapı arızaları, otobüs–dolmuş kaynaklı ulaşım sorunları ve ücret politikası, sahil–plaj hijyeni ile gürültü kirliliği, kurumsal iletişim ve iade süreçlerindeki gecikmeler oldu.

Su ve altyapı: Kesintiler, taşmalar, geciken müdahale

Edremit–Ayvalık–Erdek hattında farklı mahalle ve sitelerden uzun süreli su kesintileri bildiriliyor.

Avşa Adası: Yiğitler Köyü ve Merkez Deniz Mahallesi’nde bayramdan bu yana kesintilerin sürdüğü, son günlerde tamamen suyun kesildiği; ilaçlama ve yol bakımının da aksadığı ifade edildi (Turgut, Ecem).
Ayvalık / Küçükköy–Özdeniz Sitesi: Yaz boyu düşük basınç ve kesinti yaşandığı, “sitenin birkaç metre altına su gelirken” üst kotlara su çıkmadığı iddia edildi (Yalçın).
Edremit / Çamcı Mahallesi: Yeni konutta su aboneliği yapılmasına rağmen “depo ve yaz aylarında su verilemeyeceği” bildirildiği ileri sürüldü (Onur).
Erdek ve merkez ilçeler: Erdek’te kesintilerin gün boyu sürdüğü ve bilgilendirmenin yetersiz kaldığı (Selin); Altıeylül Gümüşçeşme’de 10 gündür su patlağına müdahale edilmediği (Muhterem) şikâyetleri paylaşıldı.
Kanalizasyon/taşma: Ayvalık Küçükköy’e 250 metre mesafede kanalizasyon taşması ve ağır koku üç gündür çözülemedi (Birol).
Sayaç/okuma–fatura: Edremit Kadıköy Mahallesi’nde 3 aydır sayaç okunmadığı ve fatura çıkmadığı (Ahmet) dile getirildi.
Abonelik/güvence iadesi: Bandırma’da 14 Temmuz’da kapatılan aboneliğin güvence bedelinin 5 haftadır yatırılmadığı (Mustafa), Balıkesir merkezde ise abonman iadesinin bir aydır yapılmadığı ve müşteri hizmetlerine ulaşılamadığı (Mustafa) bildirildi.

Ulaşım ve ücret politikaları: Gecikme, iade, zam ve davranış

Havalimanı hattı: BTT Bus’ın Balıkesir–Sabiha Gökçen seferinde trafik nedeniyle 4 saat 15 dakikalık yolculuk sonucu uçağın kaçırıldığı, iade talebi oluştuğu (Remziye); başka bir başvuruda online iptali onaylanan biletin bedelinin yatırılmadığı (Berivan) aktarıldı.
Bilet ücreti ve koltuk: Bandırma–Edincik hattında biletin 20 TL’den 30 TL’ye çıkarılması (Umutemin); Sabiha Gökçen–Bandırma hattında koltuk seçme dayatması ve yüksek ücret şikâyet konusu oldu (Serpil).
Şoför davranışı: 76–Güre hattında bir şoförün tehditkâr tutumu iddia edildi (Funda).
Dolmuş güzergâhı: TOKİ–Otogar hattında “otogara girmiyoruz” denilerek yolcuların yolda indirildiği bildirildi (Selda).

Çevre, sahil ve gürültü: Koku, yosun, işgal ve vidanjör

Erdek sahilleri: Erdek’te sahil şeridinin özel işletmelerce işgal edildiği (Halit), Ocaklar Mahallesi’nde akan suyun kirli olduğu (Hatice) iddiaları paylaşıldı.
Marmara Adası / Saraylar – Abroz Plajı: Kumsalın yosunla kaplı olduğu ve yeterince temizlenmediği belirtildi (İdris).
Güre–Çamlıbel / Şifakent Sitesi: Vidanjör araçlarının aşırı gürültüsü nedeniyle yaşam kalitesinin düştüğü bildirildi (Cüneyt).
Kent düzeni: “Sokakta inşaat malzemesi ve park işgali”, “otogar içindeki oyun otomatları” gibi kamu alanı kullanımıyla ilgili şikâyetler dikkat çekti (Kadircan, Özcan).

İletişim, sosyal destek ve bildirimler: SMS, beyaz masa, ret iddiaları

SMS bildirimi: Yurt dışında yaşayan bir kullanıcı, 3–4 yıldır istemediği SMS’leri aldığını ve engellemelere rağmen kesilmediğini belirtti (İsmail).
Sosyal destek: Yatalak hasta için ev içi temizlik yardımı talebinin “bakıcı var” gerekçesiyle reddedildiği, oysa “bakıcı olmadığının” iletildiği savunuldu (Ünal).
Su faturasına itiraz ve BASKİ arızaya 10 gündür müdahale etmiyor şikâyetleri kurumsal yanıt–çözüm süresinin tartışılmasına yol açtı (Kemal, Rafet).
Trafik ışıkları: Karesi’de ışıkların pasif olması yayalar için risk oluşturuyor (Esra).
Bozuk yol: Kuvayi Milliye Mahallesi 20204. Sokak’ta bir yıldır yolun yapılmadığı iddia edildi (Sude).
Balkart: Kartla ilgili iade/önişlem mağduriyeti paylaşıldı (İl Dk).

Ne bekleniyor? Somut takvim, şeffaf duyuru, hızlı çözüm

Vatandaşlar su kesintileri ve arızalarla ilgili önceden duyurulan plan–program, coğrafi canlı harita, çağrı–iade–onarım SLA’ları, günlük sahil–plaj temizlik raporları, gürültü ve işgal denetimleri, ulaşımda iade–gecikme politikalarının netleştirilmesi ve davranış kuralları eğitimi talep ediyor. Belediyeden ve bağlı idarelerden bu başlıklara ilişkin kısa vadeli eylem planı (30–60 gün) ile orta vadeli yatırım takvimi (6–18 ay) bekleniyor.